Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün işleme alınır. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk durumunda bu süre kısa bir gecikme gösterebilir. Sipariş kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Siparişleriniz öncelikli olarak Hepsijet ile gönderilmektedir.
Alternatif olarak Aras Kargo, Sürat Kargo ve Kolay Gelsin seçenekleri de mevcuttur.
Farklı kargo tercihlerinde ilave kargo ücreti oluşabilir.

Kargo takip numarası siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır ve “Hesabım → Siparişlerim” bölümünden de görüntülenebilir.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 100 TL olarak uygulanır.

Kargo ücreti sepette sipariş oluşturmadan önce otomatik olarak hesaplanır. Kampanya dönemlerinde şartlar değişiklik gösterebilir. Güncel bilgilendirmeler ana sayfanın Üst Duyurular bölümünde paylaşılmaktadır.

Sipariş kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden durumunu kontrol edebilirsiniz. Takip numarasına ayrıca “Hesabım → Siparişlerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz.

Teslimat süreleri bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü arasındadır. Kırsal bölgelere teslimat süreleri uzayabilir. Kargo yoğunluk dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Paket hasarlı veya açılmış şekilde teslim edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almadan iade etmenizi öneririz. Böyle durumlarda müşteri hizmetleri ekibimiz süreci hızla çözer ve yeni ürün gönderimi sağlanır.