Kargo Süresi
www.aloeking.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi
Şehir içi teslimatlar 1–3 iş günü, şehirler arası teslimatlar 2–7 iş günü içinde gerçekleşir.

Stok Durumu
Stokta bulunmayan ürünlerde müşteriye bilgi verilir ve talep edilmesi halinde ücret iadesi yapılır.

Kargo Firması
Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir.

Teslimat Kontrolü
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisi yanında kontrol ederek hasar durumunda tutanak tutturulması gerekmektedir.

Kargo Ücretleri
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya dönemlerinde kargo koşulları kampanya sayfasında belirtilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adreste bulunamazsa gönderi şubeye yönlendirilir. Süresi içinde alınmayan siparişler firmamıza iade edilir.

Yurtdışı Teslimat
Yurtdışı gönderimler ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir.

Mücbir Sebepler
Doğal afet, grev vb. durumlarda yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.